Конфликты, спешка и тревога, провокации и словесные баталии – с чем только не приходится сталкиваться в рабочей среде. Специалисты Harvard Business Review предлагают простые, но эффективные способы выхода из сложных ситуаций. Вы научитесь распознавать тревожные сигналы, реально смотреть на происходящее и заступаться за себя.
На русском языке публикуется впервые.
Читать полную книгу «Общение с трудными людьми» автора Шварц Тони онлайн бесплатно и без регистрации в электронной библиотеке Mir-knigi.com.ua!