Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
Итак, для нас существенно, что жизнь сопровождается развитием и усложнением (преобладание синтеза над распадом) и постоянным массо– и энергообменом организма (как открытой системы) с окружающим миром.
Отметим, что это присуще и таким системам, как бизнес-структуры (организации, фирмы, корпорации и т. п.) и организационные структуры (племя, народ, страна и т. п.).
А поэтому можно говорить о жизни фирмы или жизни страны, перенося на них определенные закономерности жизни человека.
1.1.2. Жизненный цикл всего
Жизнь – вредная штука. От нее все умирают.
Человек живет не вечно. Он, как и все живое, родится, вырастает, старится и умирает. Проходит свой жизненный цикл (рис. 1).
Рис. 1. Жизненный цикл человека
Хотя не все так мрачно. Да, «все там будем!», но, во-первых, после расцвета, а во-вторых, оставив потомков и передав им самое ценное. Достигнув зрелости, клетки делятся, а мы рожаем и воспитываем детей.
С жизненным циклом человека все понятно. Каждый может отследить на графике свое место. Причем по вертикальной оси можно отложить любой свой параметр: вес, силу, интеллект, сексуальную активность и т. п. – все это появляется, развивается, а потом сходит на нет.
Отдельный вопрос – в какой период человек максимально эффективен.
Ну, это смотря в чем. У спортсменов «боевой возраст» в среднем где-то с двадцати до тридцати лет. На пенсию можно идти лет в пятьдесят – шестьдесят, значит, до этого возраста обычный труженик вполне работоспособен. А люди творческих профессий сохраняют активность до конца жизни.
Еще один интересный момент. В советские времена приветствовалось, когда человек работал всю жизнь на одном месте и даже у одного станка. Его, ветерана труда1, противопоставляли и ставили в пример так называемым «летунам», менявшим место службы. Однако сейчас на это смотрят иначе. Считается, что оптимальный срок работы на одном месте – пять-семь лет. Особенно это относится к людям творческих профессий (а почти всякая работа в современных условиях – творческая). После этого фирму, или должность, или специальность и специализацию, или круг профессиональных интересов полезно менять.
Творческий человек на одном месте лет за пять исчерпывает себя, выдвигает и реализует все новые крупные идеи, на которые способен. Далее он тоже будет полезен, но, как правило, сможет лишь улучшать все по мелочам, либо просто поддерживать на достигнутом (благодаря его же усилиям) уровне. Если же он сменит фирму, направление и т. д. – его креативность опять включится на полную мощь.
Понятие «жизненный цикл» универсально. Подъем, плато, спад – так бывает всегда и для любой системы: от вещи, организма и организации, до народа и цивилизации.
Зайдите в Интернет и наберите в любом «поисковике» словосочетание «жизненный цикл». Получите отсылку к куче таких циклов: товара, организации, продукции, продукта, предприятия, клетки и т. п.
Таким образом и фирма, и страна, как и человек, проживают свою жизнь. И вся эта жизнь – цикл, и состоит она из подциклов.
Наиболее впечатляющи, по причине того, что они всех затрагивают, циклы (волны) экономических подъемов и спадов. Некоторым, не боимся этого слова, аналитикам удавалось даже адекватно их моделировать и довольно точно предсказывать.
Тут же хочется вспомнить Мартина Армстронга, который установил, что обычный цикл между биржевыми паниками составляет 8,6 лет, что довольно точно совпадает со знаками числа «пи», если пересчитать в дни (3,141 ? 1000). А с интервалом 51,6 лет приходит «большая волна». Предсказания Армстронга были настолько точны (он не объяснял пост-фактум, а именно предсказывал), что его приняли за владельца универсального экономического ключа и стали доверять ему реальные деньги, в суммах порядка миллиарда долларов. Конкретно эта история кончилась именно так, как кончаются все подобные истории: поскольку «теория суха, лишь древо жизни вечно зеленеет», с точными предсказаниями не может везти бесконечно, даже при наличии хорошей модели. Армстронг сейчас сидит в тюрьме. Но, к примеру, российский дефолт он в свое время предсказал совершенно точно.
А вообще, циклы – это «Экономика 101», на них указывали еще в середине XIX века Джевонс и Юглар (последний уже давал цифры, 7–11 лет). В начале XX века теорию циклов серьезно разработал Николай Кондратьев, который как раз и установил, что «капитализм загнивает» только в воображении тех, кто линейно экстраполирует субъективные наблюдения, сделанные на коротком и специально выбранном временном участке. А на самом деле имеет место циклическое развитие с периодом 50 лет, что заметить можно, только будучи серьезным ученым с незамыленным взглядом.
Поскольку Кондратьев, к сожалению, работал в СССР, за это открытие, никак не согласующееся с марксистским шарлатанством, его ждала не Нобелевская премия, а безвременная смерть.
К счастью, Кондратьев успел опубликовать свои исследования до пика расцвета сталинизма, и «волны Кондратьева» впоследствии были популяризованы австрийцем Й. Шумпетером. Эти работы стали примером и указали пути экономического моделирования.
Все системы, как и человек, имеют ограниченное время жизни. Но наработанная информация не теряется, так как до своего распада они обычно успевают передать ее дочерним, более молодым системам (наследникам, потомкам, продолжателям).
И эта наша мысль, во всяком случае применительно к фирме, не нова. Еще в 1965 году Дж. Гарднер писал1: «Как люди и растения, организации также имеют свой жизненный цикл. Они проходят время зеленой и гибкой юности, расцвета и сучковатой старости… Организации могут преодолеть время от юности до старости за два или три десятилетия, а могут жить веками… Подобно людям, организации имеют свой «взгляд» на смысл жизни, на то, чем для них являются люди, персонал…»
Свой период работы с оптимальной эффективностью есть и у группы (команды). И это тоже пять-семь лет. Правда, если группа и условия неизменны.
В качестве примера можно рассмотреть любую спортивную команду, музыкальную группу и даже телепередачу. Расцвет, максимальный успех в течение нескольких лет, затем спад. Попробуйте найти подтверждение этой мысли сами.
По сути, тот же подход (правда, сроки увеличатся) можно использовать и по отношению к странам.
Молодые и старые страны ведут себя, как молодежь и старики. Первые ничего толком не умеют, но полны сил, азартны и агрессивны, везде лезут, считают себя ущемленными. Вторые все знают, но подустали и не суетятся, к конфликтам не склонны, но просто так отдавать накопленное и заработанное не хотят.
Итак, фирмы и страны, как и люди, живут и развиваются по своим внутренним психологическим законам. И общего тут больше, чем отличий.
Правда, они все же есть. И главное в том, что человеку, пошедшему на спад, скажем, перевалившему за 60–70 лет, путь к еще одному подъему, второй молодости, практически заказан.
Хотя многие пытались. Скажем, такие услуги оказывал профессор Преображенский из «Собачьего сердца». И его прототип, известный французский медик Сергей Воронов (прототип в плане направления исследований, а не изготовления Шарикова; впрочем, некоторые считают, что деятельность Воронова была еще более разрушительна, так как его операции по омоложению посредством пересадки обезьяньих желез именно и могли привести к переносу вируса СПИД с обезьяны на человека).
Организация же на вторую (а потом и третью и т. д.) молодость способна. В организационной психологии способы такого омоложения, второго расцвета, отработаны и теоретически обоснованы.
